赋能白衣天使，共绘智慧医疗未来

5.12国际护士节，从1988年开始，每年的国际护士节都设有一个主题，自2008年起，国际护士节每3年有一个总的主题，每年在总的主题下面有不同的侧重点。今年，国际护士会（ICN）发布了2024年国际护士节的主题：“我们的护士•我们的未来•护理的经济效力”。

围绕今年的护士节主题，朴津智能通过科技创新，让AMR（智能移动机器人）赋能医疗服务场景，提升服务质量、效率，降低医疗服务的成本，减少医疗资源的浪费，对医疗体系的可持续发展和经济效益产生积极影响。

当下医疗服务现状

随着社会经济的发展，优质的服务成为医院生存和发展的必要条件。依赖于“临时工”人工处理咨询的传统导诊服务，难以满足日益增长的就诊咨询需求，大量医疗服务人员的精力消耗在繁琐的日常事务当中，医院品牌建设与创优争先得不到有效助力，基于人工智能的全新服务形式逐渐受到青睐。

▷▶ 医院           

医院导诊服务占用大量人力资源；

编制有限，导诊普遍是临时人员；

科室详情，专家介绍难以触达就诊病患；

人员培训时间长，且水平不一； 

▷▶ 医疗服务人员  

每天处理大量咨询，工作压力大；

重复性工作多，容易产生懈怠心理；

培训信息过多，日常工作中出现忘记或混淆；

▷▶ 就诊者           

医院服务资源有限，排队时间长；

医院流程复杂，科室位置分布广，就医困难；

科室与专家医生信息获取难，无法精准就医。

机器人赋能

朴津智能服务机器人适用于医院门诊大厅、发热门诊、连锁药房、社康中心等场景，为患者提供智能分诊、业务咨询、问路指引等24小时无人化服务，提升医院服务水平，加快实现医疗智慧化建设。

01、迎宾问候

机器人主动发现并接待患者及家属，同时播放问候语并跳转到首页界面展示更多内容，屏幕可实时根据患者身高锁定人脸自主调节角度，使视觉与屏幕始终处于舒适状态；

02、智能分诊

机器人设置了智能分诊功能，即当患者想了解自己症状所需要挂的科室信息，除了语音直接询问，也可以点击模块中展示的人体模型，可以直接点击身体的部位，选择症状情况，机器人会自动判断给出科室建议；

03、特色介绍

在机器人屏幕端可部署关于医院的相关介绍及特色讲解，同时展示每个科室详情内容，可通过语音或触屏了解每个科室专家擅长介绍及坐诊时间等相关信息，做到提前了解，让患者精准就医；

04、精准索引

通过机器人可查询医院全局地图、门诊及住院等楼层位置索引，方便用户快速获取位置信息；

05、引领带路

机器人配置了引领带路功能，配合SLAM、自主决策、路径规划、电梯门控等技术，实现安全自主导航、自主避障、自主乘梯等智能移动能力，可通过语音或触屏，带领患者去往要就诊的科室；

06、健康宣教

机器人配置了丰富的健康宣教内容，可以宣导及提示患者相关疾病的预防，以及术后的注意事项。

落地应用

目前，朴津智能机器人已在众多医院场所上岗应用，通过高效的问诊咨询与引导分流，成为医院7×24小时全能导诊员，有效帮助病患精准就医，助力医院建设成智慧医疗示范标杆，并实现运营过程降本增效与数字化管理能力提升，在医疗场景中展现出了巨大的潜力。

除了引导服务机器人，朴津智能还有多款其他机器人，如无人配送机器人、室内清洁机器人、室外清洁机器人等都在医疗服务场景中发挥重大作用，担起药品配送、样本传递、消毒清洁等繁重工作，帮助医护人员从繁琐的日常事务中解放出来，她们将有更多时间和精力去关注病患的治疗与护理，这不仅提高了工作效率，更让医疗服务的质量得到了极大的提升。

朴津智能与与您一起，致敬每一个为生命守护的天使，共绘智绘医疗的美好未来。