朴津智能丨“服务尖兵”入驻国网安徽服务中心 科技助力人资共享服务中心建设

7月15日，朴津智能引导服务机器人和雾化消杀机器人入职国网安徽省电力有限公司综合服务中心。

科技引领 提升品质服务

随着时代的进步，企业经营管理不仅需要卓越的运营能力，与此同时，满意的员工服务也成为了制约企业发展的瓶颈。如何让员工切实感受到数字化、科技化带来的高效便捷服务，不断提升员工满意度正成为企业运营的重要课题。

朴津智能依托5G、云计算、大数据、AI等技术，助力传统企业员工服务转型升级，实现企业员工服务的精细化、智能化管理，通过大数据分析，精准员工需求，优化工作环境，提升服务品质。

升级服务 建设示范窗口

国网安徽省电力有限公司综合服务中心（简称国网安徽服务中心）是国网安徽省电力有限公司所属单位，主要承担公司系统社会保险、企业年金、补充医保等具体管理工作及住房公积金管理、医保报销管理等职能。7月15日，国网安徽服务中心人资共享服务大厅迎来了两位“服务尖兵”——由朴津智能自主研发的引导服务机器人和雾化消杀机器人。两位“服务尖兵”将与人资共享服务中心一道，为员工提供充满科技感的人性化服务，建设现代化的后勤服务保障体系。朴津智能针对人资共享服务大厅设计定制化部署方案，降低企业疫情风险，实现办事大厅服务升级，坚持贯彻“一改二为”，吹响改作风、办实事、优环境的号角。

“服务尖兵” 践行“一改二为”，提升服务品质

朴津智能自主研发的引导服务机器人嵌入了人脸识别、语音交互等AI技术，兼有自动值守和互动讲解功能，不仅可以对国网安徽人资共享服务中心大厅的每一位访客致以问候，还能够通过语音识别、触摸交互等方式，为来访人员提供业务服务、解答办事流程。并通过定制的窗口信息，实现智能位置指引和导航功能，自主引领员工到达指定办事窗口。同时，机器人还能够变身为“超级讲解员”，对展厅内的不同板块内容进行详细介绍，实现机器人与访客智能互动，提升服务质量。以服务机器人为载体，通过“硬件+软件+服务+内容”的智能服务，为人资共享服务中心赋予了更数字化的表达方式。

“防疫尖兵” 全覆盖消杀，建设防疫堡垒

朴津智能部署在共享服务中心大厅的雾化消杀机器人，每天为办事大厅及展厅等区域进行6次全自动的全覆盖消杀。执行消杀任务时，消杀机器人能够将消毒水雾化为最小小于10微米的雾化颗粒，凭借2-5米可调节的喷雾直径，使雾化颗粒与空气中的细菌病毒等有害成分充分接触，细菌病毒杀灭率高达99%，实现灭菌消毒，为大厅保持卫生、健康的安全环境，建设防疫堡垒。

朴津智能致力于开发设计风格极简、用户体验极致、性价比优势明显的AMR（智能移动机器人），国网安徽人资共享服务中心的成功应用，让朴津智能在帮助传统企业服务向数字化、现代化的转型方面迈出了坚实的一步。在未来，朴津智能将在政务、银行、公园、党建、智慧门店等更多元的场景中，助力场景的智慧化水平提升，实现让AMR替代人类简单重复的劳动。